Twitter rompe sus límites

Hasta el momento, Twitter está limitado a 140 caracteres de los que se deben descontar menciones (según el número de caracteres del nombre del usuario al que queramos mencionar), archivos adjuntos (fotos, videos, GIFs) que restaban 24 caracteres de esos 140, etc…

Pues bien, en breve veremos modificaciones tales como que los archivos adjuntos y las menciones no restarán de esos 140 caracteres totales. Además podremos retuitear nuestros propios tuits y si comenzamos un tuit con una mención no hará falta recurrir al uso de un caracter previo para hacer que llegue a todos nuestros usuarios y no solo al usuario que mencionamos.

Twitter rompe sus limites en 140 caracteres

Se prevén más cambios así es que ¡estad atentos!

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Contenido de calidad, redes sociales y métricas imprescindibles para crecer en la Red

La 3º jornada del curso de verano de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) en Aranjuez, “La Nueva Comunicación Viajera: Blogs y Turismo 2.0 en España” la cerró Teresa Villacé, profesora de Marketing y Comunicación en la URJC.

Teresa Villacé comenzó su ponencia explicando la diferencia entre Inbound Marketing y Outbound Marketing:

–          Inbound Marketing: Cuando quieres que la empresa venta a ti, cuando el cliente te busca.

–          Outbound Marketing: Tipo de comunicación y publicidad tradicional.

Hoy día la parte que está en alza es la del Inbound Marketing, SEO y Social Media. Por este motivo también diferenció entre SEM y SEO:

–          SEM: Posicionamiento patrocinado, de pago.

–          SEO: Posicionamiento en buscadores.

Teresa villacé URJC

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Homenaje a Paco Elvira, fotógrafo documentalista y de viajes en los cursos de verano de la URJC de Aranjuez

La 2º jornada del curso de verano de la Universidad Rey Juan Carlos en Aranjuez, “La Nueva Comunicación Viajera: Blogs y Turismo 2.0 en España” finalizó con la ponencia de Rafael Pérez del blog de viajes El Fotografo Viajero, que comenzó su intervención con el homenaje que todo el equipo organizador del curso ha querido rendir a Paco Elvira, fotógrafo  documentalista y de viajes que tenía previsto participar en el curso y que ha fallecido antes de que se celebrase.

Os dejo un fragmento del video emitido como sentido homenaje:

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Internet “infinitamente medible” y permite crear redes sociales para viajeros

Comenzamos la 2º jornada del curso de verano de la Universidad Rey Juan Carlos en Aranjuez, “La Nueva Comunicación Viajera: Blogs y Turismo 2.0 en España” con el director de Público.es, Carlos Enrique Bayo quien nos ha definido la llegada de internet “como si cayera un meteorito”.

Para Bayo, los principios de Internet son principalmente dos:

– El hecho de ser un medio gratuito, salvo publicaciones muy especializadas.

– El hecho de ser “infinitamente medible” (herramientas de medición: Google Analytics, Chartbeat.com, Empirikanet.com)

Cuando dice que un medio es “infinitamente medible” quiere decir que se puede saber cuántos usuarios entran, qué están viendo, cuánto tiempo dedican a cada noticia o página, si entran desde ordenador o desde dispositivo móvil, en éste último caso también se puede saber desde dónde conectan exactamente si tienen activado el localizador, etc…

Director Público.es

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Los dispositivos móviles: herramienta indispensable para el viajero

La segunda ponencia del curso de verano de la Universidad Rey Juan Carlos en Aranjuez, “La Nueva Comunicación Viajera: Blogs y Turismo 2.0 en España” ha corrido a cargo de Blanca Zayas, Responsable de Comunicación en España de TripAdvisor quien nos ha facilitado muchísimos datos bastante interesantes.

Blanca Zayas Tripadvisor

Algunos de estos datos:

–          Internet es la principal fuente de información para el 92% de los viajeros de todo el mundo.

–          Las Webs de opiniones son la fuente más útil para el 53% de los usuarios y las más fiables para el 38% en España.

–          TripAdvisor es la mayor página Web de viajes del mundo. España es el 3º país que más tráfico genera en Europa.

–          El 98% de los usuarios aseguran que las opiniones de tripAdvisor reflejan la experiencia real. Reciben alrededor de 60 nuevas opiniones por minuto y por día.

–          La puntuación media de las opiniones de TripAdvisor es del 4,8% sobre 5.

–          El 49% de los usuarios asegura que no reservaría un hotel que careciera de opiniones.

–          El 71% considera importante que la dirección del establecimiento/hotel de una respuesta a las opiniones de los usuarios. Todas las opiniones influyen en los resultados. Siempre hay que contestar a las opiniones sean buenas o malas, conseguirá aumentar el prestigio del establecimiento siempre y cuando se conteste con educación, dando soluciones, agradeciendo la aportación del usuario y pidiendo disculpas en caso de ser necesario.

–          Facebook es una herramienta social muy importante. Tiene 18 millones de usuarios en España, un 34% de la población española.

–          TripAdvisor creo una aplicación para integrar en Facebook con la cual siempre que realices una búsqueda de un hotel, restaurante, etc, las primeras opiniones que te aparecerán serán las de tus propios amigos sobre ese lugar

–          En 2015 habrá más de 2.000 millones de smartphones en el mundo por lo que las aplicaciones móviles y la adaptación web para estos dispositivos será imprescindible.

–          El 60% de los usuarios de Twitter conecta desde su dispositio móvil y más de la mitad de los usuarios de Facebook también.

–          El 72% de los usuarios considera importante que se les permita realizar reservas desde sus dispositivos móviles.

–          El 66% de los establecimientos españoles permite realizar reservas a través de los dispositivos móviles y 1 de cada 4 ofrece ofertas a sus clientes a través de móviles.

Además de esto nos señaló una herramienta muy últil para los Community Managers de los hoteles, se trata de Perfil Plus de TripAdvisor.

¿Cómo comunica TripAdvisor?

  • Medios de Comunicación:

–          Consumer: Les Proporcionan notas de prensa, media alerts, oportunidades en especiales, información ad-hoc, trips & tonic y regionalización.

–          Corporate: Les proporcionan notas de prensa, encuentros 1:1, artículos de opinión, casos de éxito, realizan premios para publicaciones del sector y organizan viajes de prensa.

  • Stakeholders:

–          Encuentros 1:1 (acciones hoteleras, directores de escuela de turismo, asociación de internet).

–          Organización de Masters Class para hoteleros.

–          Premios para el sector.

–          Posibles patrocinios.

–          Potenciación de partnerships.

  • Social Media: Beers&Blogs y estrechan lazos con los medios de comunicación vía twitter, Linkedin…En Facebook publican contenido editorial, interactúan con los usuarios, publican contenido gráfico…, en Twitter se relacionan más con los medios de comunicación, con los periodistas, contestan a hosteleros y poco más. En el Blog publican sus notas de prensa, las entrevistas a compañeros de la compañía, etc.

Blanca Zayas señala como características imprescindibles en un Blogger:

–          La imparcialidad.

–          Buena redacción.

–          Material gráfico cuidado.

–          No necesariamente debe ser periodista pero si apasionado de los viajes.

Como veis, este último punto difiere de lo que nos comentó en la primera ponencia Jan Martínez Ahrens que considera que el blogger de turismo debe ser periodista…el infinito debate…

La Geolocalización es necesaria para tu negocio

El pasado sábado, día 29, asistí a la charla que dieron Roberto García y Francisco Rubén Rojas en el FNAC de Xanadú (Arroyomolinos-Madrid) donde ambos dejaron claro a los asistentes la necesidad de usar herramientas de geolocalización si tienes un negocio.

Orden del día

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