Resumen Curso Community Manager de la APM: (XVI) Herramientas para realizar un informe Social Media

En la 5º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell, versó la primera parte sobre LinkedIn (Perfil personal y páginas de empresa) y la segunda parte sobre el ROI (Retorno de inversión).

Para poder saber este retorno de inversión y poder presentar un informe sobre el Social Media a nuestro cliente, podemos hacer uso de distintas herramientas que nos proporcionen los datos suficientes y necesarios para demostrar nuestro avance en Comunicación Web 2.0.

Estas herramientas son:

HowSociable: Ofrece datos que podemos incluir en el informe previo a comenzar a trabajar con una marca. Podemos buscar nuestra empresa y ver los datos que nos facilita. Para poder ofrecer datos al cliente, buscaremos la empresa de referencia en el sector con el fin de hacer ver al cliente dónde estamos y hacia dónde queremos dirigirnos (acercarnos lo más posible a los datos de la empresa referente).

SocialMention: Mide la fuerza, el sentimiento, la pasión y el alcance de nuestra marca, durante las últimas 24 horas. Esto significa que si queremos hacer un informe deberíamos entrar todos los días a visionar los datos y hacernos un documento excell donde ir registrándolos para poder hacer una visión global en el tiempo. Sería buena herramienta para una campaña lanzada por la empresa durante un solo día. Sigue leyendo

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Resumen Curso Community Manager de la APM: (XV) ROI

En la 5º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell, versó la primera parte sobre LinkedIn (Perfil personal y páginas de empresa) y la segunda parte sobre el ROI (Retorno de inversión).

Ofrecer datos a nuestros clientes que justifiquen los resultados de nuestro trabajo en redes sociales, a veces ,es muy complicado. El trabajo del Community Manager no se traduce directamente en ventas que, al final, es lo que busca el cliente. Otras áreas tienen resultados más claros, aquí no hay un “causa-efecto”.

Por todo esto, es necesario hacer una monitorización previa sobre la situación de la empresa en la Red, datos numéricos que presentar al cliente antes de comenzar a trabajar para él y posibles objetivos “reales” a alcanzar. Digo “reales” porque, dependiendo del producto, sector, publico objetivo, etc, se podrá llegar a más o a menos. Sigue leyendo

Resumen Curso Community Manager de la APM: (XIV) Páginas de empresa en LinkedIn

En la 5º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell, versó la primera parte sobre LinkedIn (Perfil personal y páginas de empresa) y la segunda parte sobre el ROI.

Para crear una página de empresa es necesario tener un perfil personal asociado a un correo de la empresa en la que trabajas y de la que quieres crear la página. (ejm: vanesa.garcia@empresa.com)

Las páginas de LinkedIn son similares a las páginas de fans de Facebook. Las empresas pueden publicar información corporativa, publicar la Web, la localización, enumerar los servicios que ofrecen…y desde ella, pueden buscar empleados. También muestra perfiles de trabajadores de la empresa (puesto que éstos, en sus perfiles personales, han indicado en qué empresa se encuentran trabajando en la actualidad). Sigue leyendo

Resumen Curso Community Manager de la APM: (XIII) Perfil personal en LinkedIn

En la 5º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell, versó la primera parte sobre LinkedIn (Perfil personal y páginas de empresa) y la segunda parte sobre el ROI.

La mayoría de las personas que conectan a una red profesional lo hace con el fin de ampliar sus contactos mientras que un 20% lo hace porque quiere realizar un cambio de trabajo. Es importante estar en este tipo de redes sociales profesionales ya que los headhunters y profesionales de RRHH se encuentran en ellas.

LinkedIn es la red social profesional más utilizada, en España tiene más de 3 millones de usuarios registrados y más de 2 millones de páginas de empresa.

Os muestro mi perfil, aunque hay cosas que mejorar!!! Sigue leyendo

Resumen Curso Community Manager de la APM: (IV) Tu Perfil y estrategia en Twitter

En la 2º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell y Eva Fontiveros, mostraron la red social Twitter y herramientas muy últiles para su gestión, además de introducirnos en el mundo Facebook.

La jornada la comenzó Isabel Corell explicando la importancia de elegir un nombre adecuado, corto y que nos identifique, para la creación de nuestro perfil en Twitter ya sea personal , profesional o corporativo.

En Twitter es indispensable personalizar el perfil al máximo y describirnos en la biografía a nosotros  en el caso de perfil personal; nuestra actividad profesional e intereses, en el caso de perfil profesional; describir la actividad y sector de nuestra empresa, en el caso de un perfil corporativo. Sigue leyendo