¿Gestionas una Fan Page? ¡Sácale partido!

¿Eres dueño de una Fan Page o gestionas la de tu cliente? Hoy he asistido al Webinar impartida por José Gómez-Zorrilla, experto en estrategia Digital y Director Académico en masterdemarketingdigtal.es, en el que nos ha explicado algunos puntos claves para sacar mayor partido a las Fan Pages. Todo de la mano de Startup Astronauts.

José Gomez-Zorrilla

Claves:

  • Preguntarnos para qué abrimos una Fan Page, nuestros objetivos. Una Fan Page es un lugar donde entablecer conversaciones con aquellas personas que valoran nuestra marca y serán nuestros fans reales.
  • Debemos establecer un valor diferencial en la comunicación con respecto a nuestra competencia. La finalidad es conseguir una comunidad fiel que responda.
  • Definir una mínima estrategia de Marketing Digital (objetivos, KPI’s,, target, plan de acción, costes/ingresos, timing…

La finalidad esatraer, convertir, fidelizar y conseguir que vuelva la gente:

fases del proceso de conversión

Para conseguir esto deberemos diseñar una estrategia de marketing digital que permita optimizar la marca digital mediante herramientas SEO, Social Ads, Redes Sociales y contenido que den visibilidad digital a la marca para conseguir ese tráfico y conversión esperado.

La Fan Page forma parte de nuestra estrategia de marketing y nos va a permitir generar acciones que deriven tráfico y consigamos conversiones fruto de ese tráfico. Para ello es imprescindible definir nuestro público objetivo y qué tipo de actividad realizan en la Red. Estos datos podemos extraerlos de cientos de métricas sobre público digital que hay en la red y de nuestra propia Fan Page que nos va a ir arrojando datos sobre nuestros fans.

tipo de actividad en la red

Después de tener muy bien definido nuestro público objetivo debemos establecer unos objetivos:

1.- Comunicación/Branding. Incremento del tráfico directo

2.- Promoción. Alcance total de interacciones…

3.- Comerciales como generación de leads, descargas realizadas, etc…

4.- Ventas directas o derivadas.

Posteriormente deberemos marcar una línea de contenidos:

  • Hablar de la marca.
  • Hablar de intereses de la comunidad.
  • Temas relacionados con el sector en el que opera la marca.
  • Temas generales pero en línea con la estratega de contenidos.

Análisis de la competencia mensual: realizar un cuadro donde queden claro el número de “me gusta”, interacciones, número de publicaciones, tiempo de respuesta, etc…En Facebook podréis incorporar análisis de competidores principales donde te permite ver datos comparativos. También hay herramientas como: likealycer, simplymeasured, smetrica o quintly.

Sobre el famoso Pixel de Facebook:

  • Imprescindible para medir todas las campañas, eventos y acciones que realicemos.
  • Monitorizar ayuda a optimizar las acciones que realizamos o a cambiar de acción si la que estamos llevando a cabo no está dando los resultados esperados.

Existen pluggins en wordpress que te permite introducir el pixel de facebook (Facebook conversion pixel). El Pixel nos ofrece datos como generación de leads, ventas finales, etc.

La recomendación que nos ha dado José Gómez-Zorrilla ha sido jugar con los datos que arroja Pixel de Facebook, Google Analytics, conversor de URL de Google y Bitly (acortador de URL’s). Además es necesario tener un excel de control donde pongamos la URL real que hemos pasado por el acortador, nombre de campaña, CPC, presupuesto, etc…todos los parámetros que nos indiquen datos interesantes y necesarios para mantener un control total que nos permita medir el impacto de la campaña que lancemos en Facebook.

Deberemos reconducir las campañas que no estén dando los resultados buscados y optimizarla o dar por terminada aquellas que no funcionen en ningún parámetro que nos compense mantenerla activa.

En Facebook toda empresa, grande o pequeña, debe realizar distintas acciones mensuales adaptadas a sus posibilidades económicas. Estas son:

  • Promoción pagada.
  • Facebook Ads
  • Remarketing

Os inserto el video completo para aquellos que queráis verlo explicado directamente por José Gómez-Zorrilla:

¡Disfrutadlo!