Resumen Curso Community Manager de la APM: (XVII) Blogs

En la 6º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Eugenio Sanzvimos el uso corporativo de los Blogs y los foros y, en la segunda parte, la publicidad en Facebook y en Twitter.

Los blogs se comenzaron a utilizar como diarios on-line a partir de 2002, aunque los primeros fueron creados unos años antes, en 1997. Actualmente, los blogs se han profesionalizado y se han convertido en un soporte donde tratar temas muy concretos, a partir de los cuales se toma a quienes escriben sobre ello como expertos.

Una empresa puede aprovechar este tipo de soporte para llevar a cabo su estrategia comunicativa de marca ya que permite compartir información con los usuarios (potenciales clientes), es una forma más de auto promocionarse, permite compartir texto, videos, fotos…y el contenido es muy viral, es una forma de comunicarnos con todos aquellos que forman parte del sector en el que nos movemos. Sigue leyendo

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Resumen Curso Community Manager de la APM: (XV) ROI

En la 5º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell, versó la primera parte sobre LinkedIn (Perfil personal y páginas de empresa) y la segunda parte sobre el ROI (Retorno de inversión).

Ofrecer datos a nuestros clientes que justifiquen los resultados de nuestro trabajo en redes sociales, a veces ,es muy complicado. El trabajo del Community Manager no se traduce directamente en ventas que, al final, es lo que busca el cliente. Otras áreas tienen resultados más claros, aquí no hay un “causa-efecto”.

Por todo esto, es necesario hacer una monitorización previa sobre la situación de la empresa en la Red, datos numéricos que presentar al cliente antes de comenzar a trabajar para él y posibles objetivos “reales” a alcanzar. Digo “reales” porque, dependiendo del producto, sector, publico objetivo, etc, se podrá llegar a más o a menos. Sigue leyendo

Resumen Curso Community Manager de la APM: (XIV) Páginas de empresa en LinkedIn

En la 5º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Isabel Corell, versó la primera parte sobre LinkedIn (Perfil personal y páginas de empresa) y la segunda parte sobre el ROI.

Para crear una página de empresa es necesario tener un perfil personal asociado a un correo de la empresa en la que trabajas y de la que quieres crear la página. (ejm: vanesa.garcia@empresa.com)

Las páginas de LinkedIn son similares a las páginas de fans de Facebook. Las empresas pueden publicar información corporativa, publicar la Web, la localización, enumerar los servicios que ofrecen…y desde ella, pueden buscar empleados. También muestra perfiles de trabajadores de la empresa (puesto que éstos, en sus perfiles personales, han indicado en qué empresa se encuentran trabajando en la actualidad). Sigue leyendo

Resumen Curso Community Manager de la APM: (XI) Otras redes sociales útiles

En la 4º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Eva Fontiveros, versó la primera parte sobre Google+ y la segunda parte sobre a Geolocalización, funcionalidades y precauciones y sobre otras redes sociales de interés, según para qué marcas o empresas.

Es importante conocer algunas redes sociales que nos pueden resultar útiles dependiendo para qué empresa o marca trabajemos y los productos que quieran dar a conocer. Un ejemplo de estas redes sería:

  • Tumblr: Se trata una red de microbloggin de uso muy sencillo, entre Blogger y WordPress y con la brevedad que puede tener Twitter. Contiene una característica de Facebook el “like” que llama “love” y otra de Twitter, el “retweet” que llama “reblog”.  Es tan sencillo registrarse como introducir una dirección de correo electrónico y una contraseña. Como todas las redes permite personalizar nuestra página, permite subir texto, foto o vídeo con solo enviar un e-mail. Está integrada en Facebook y Twitter por lo que nuestros post tendrán fácil difusión. Sigue leyendo

Resumen Curso Community Manager de la APM: (IX) Google+

En la 4º jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Eva Fontiveros, ha versado sobre Google+ creación de perfil y posibles usos y herramientas.

Google+1 (G+) es la gran red social de Google reuniendo en ella lo mejor de LinkedIn, Twitter y Facebook y permitiendo al usuario realizar distintas acciones sin necesidad de cambiar de página.

logo de Google+

Google+ es una red social muy práctica y sencilla de usar gracias a que es muy intuitiva y podemos acceder a ella desde el “+Tu” que aparece en la barra de navegación de google. Para la creación de una cuenta en Google+1, tan solo nos será necesario tener una cuenta de correo en Gmail.com. Sigue leyendo

Resumen Curso Comunity Manager de la APM: (II) Herramientas de un Community Manager

En la primera jornada del Curso de Community Manager (CM) de la Asociación de la Prensa de Madrid (APM), impartida por Eva Fontiveros, nos han explicado las herramientas de un Community Manager.

Las herramientas de trabajo con las que contará un Community Manager (CM) para desempeñar su labor serán, principalmente, redes sociales, foros, programas de gestión, análisis, monitorización y medición de resultados (google Analytics, SocialMention, Klout…), blogs, encuestas etc.

Todas estas herramientas que acercan personas, le permitirán interactuar con el resto de la comunidad consiguiendo construir contenido, entre todos. A su vez, a la empresa le permitirá dar una imagen más cercana y humana, atender la petición de los seguidores, corregir las posibles incidencias que se den, en definitiva, hacer partícipes a los seguidores del desarrollo de la marca. Sigue leyendo